ご注文と配送

送料と納期は？

標準配送
88.99ドル未満のご注文の場合、送料は7.99ドルです。
標準配送
89ドル以上のご注文の場合、世界中送料無料です。

Jade Chainsは環境保護の概念を提唱する会社であり、現在、すべての商品は手作りで在庫がなく、出荷されるまでに細心の注意を払って製作するために2〜3週間かかります。当社の商品は、お客様のお手元に届いた際に満足していただけるよう、厳格な品質管理を受けています。しかし、私たちが最善を尽くして、できるだけ早く梱包し、お客様に発送することはお約束できます。

• 予約注文の商品は、一つ一つ丁寧に手作りされており、発送準備が整うまでに約2〜3週間かかりますので、ご了承ください。お客様のご注文に最高の品質をお届けするため、ご理解とご協力をお願いいたします。
• ご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にservice@jadechains.comまでお問い合わせください。

ご注意ください！

• 本キャンペーンはエコノミー配送のみに適用され、予告なく変更される場合があります。製品ページに記載がある場合を除き、貨物便および速達便は対象外です。
• ご注文は、お客様のご負担で迅速に発送できます。以前の購入品に調整を加えることはできません。
• 店舗内のすべてのセール商品は、7〜15営業日以内に発送されます。

注文の追跡方法を教えてください。

すでに会員ですか？

素晴らしい！ログインしてJade Chainsアカウントにアクセスしてください。「マイオーダー」をクリックすると、注文状況の最新情報を確認できます。ご注文が梱包され、発送準備が整うと、追跡番号が記載されたメールが届き、進捗状況を監視できるようになります。

まだ会員ではありませんか？

問題ありません！ご注文時に使用したのと同じメールアドレスで簡単にアカウントを作成でき、そうすれば「マイオーダー」に表示されます。ご注文が梱包され次第、追跡の詳細が自動的に送信されます！配送業者が荷物を回収し、システムに登録すると、追跡番号がリアルタイムの更新情報を確認するためのポータルになります。このプロセスには数時間かかる場合があり、週末に梱包されたご注文の場合は、次の営業日に更新されることをご確認ください！

注文をキャンセルまたは更新できますか？または、配送先住所を変更できますか？

当社のチームは迅速な発送に専念しており、一度注文が進行するとキャンセルや更新の保証は困難です。カスタマーエクスペリエンスチームにお気軽にお問い合わせください。最善を尽くしてサポートさせていただきます。

刻印入りの商品については、注文確定後の変更やキャンセルはできませんのでご注意ください。

注文が遅延しています。いつ届きますか？

ご注文が予定発送日までに処理されない場合、弊社のカスタマーハピネスチームが24～48時間以内に最新情報をお届けします（受信箱にご注目ください！）。お客様に最新情報をお届けすることが当社の優先事項であり、特にこの多忙な時期にご理解とご協力をお願いいたします。ご不明な点がございましたら、ライブチャットまたはメール（service@jadechains.com）でお気軽にお問い合わせください。