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Lors de vos achats en ligne avec votre carte de crédit, toutes vos informations sont saisies sur une page web sécurisée SSL. Vos données sont ensuite cryptées en SSL et envoyées directement au réseau de notre fournisseur de cartes de crédit, où votre carte et votre transaction sont autorisées et approuvées. Vos informations de carte de crédit ne sont pas stockées sur nos serveurs.
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Nous vous enverrons par e-mail les informations de suivi dès que votre commande aura été expédiée. En général, vous recevrez le numéro de suivi un jour après l'expédition de votre commande. Vous pouvez également obtenir les informations de livraison en nous contactant.
Le colis sera généralement livré dans un délai de 15 jours ouvrables, mais cela peut être retardé en raison de la logistique ou d'autres raisons
Les demandes de retour ou d'échange doivent être effectuées dans les 30 jours suivant la réception. Si vous souhaitez retourner ou échanger un produit, veuillez nous contacter pour obtenir des étiquettes de retour, des informations logistiques, etc. Nous vous fournirons des tutoriels détaillés en libre-service.
Si vous recevez des articles incorrects, manquants et/ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Nous ferons de notre mieux pour résoudre votre dossier dans les plus brefs délais.
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