Bestellung & Versand

Was sind die Versandkosten und die Lieferzeit?

Standardversand
Bei Bestellungen unter 88,99 $ beträgt die Versandgebühr 7,99 $.
Standardversand
Bei Bestellungen über 89 $ ist der weltweite Versand kostenlos.

Jade-Ketten ist ein Unternehmen, das das Konzept des Umweltschutzes fördert. Derzeit sind alle Artikel handgefertigt und haben keinen Lagerbestand; sie benötigen 2-3 Wochen, um sorgfältig hergestellt zu werden, bevor sie versendet werden. Unsere Produkte durchlaufen eine strenge Qualitätskontrolle, um sicherzustellen, dass Sie zufrieden sind, wenn sie bei Ihnen ankommen. Sicher ist nur, dass wir unser Bestes geben, um sie so schnell wie möglich zu verpacken und zu versenden.

  • Bitte beachten Sie, dass Vorbestellung die Artikel sorgfältig von Hand gefertigt werden und etwa 2 bis 3 Wochen benötigen, bevor sie versandbereit sind. Ihre Geduld wird sehr geschätzt, da wir die höchste Qualität für Ihre Bestellung sicherstellen.
  •  Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns über service@jadechains.com

Kurze Anmerkung!

  • Das Angebot gilt nur für Economy-Versand und kann ohne Vorankündigung geändert werden. Fracht- und Expressversand sind ausgeschlossen, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist.
  • Bestellungen können auf Kosten des Kunden beschleunigt werden. Änderungen an vorherigen Einkäufen sind nicht möglich. 
  • Alle im Laden reduzierten Produkte werden innerhalb von 7-15 Werktagen versendet.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Bereits Mitglied?

Großartig! Melden Sie sich an und besuchen Sie Ihr Jade Chains-Konto. Klicken Sie auf "Meine Bestellungen", um den Status Ihrer Bestellung zu verfolgen. Sobald Ihre Bestellung verpackt ist und auf den Versand wartet, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer, mit der Sie den Fortschritt verfolgen können.

Noch kein Mitglied?

Kein Problem! Sie können ganz einfach ein Konto mit derselben E-Mail-Adresse erstellen, die Sie für die Bestellung verwendet haben, und schon erscheint es unter "Meine Bestellungen". Die Tracking-Details werden automatisch verschickt, sobald Ihre Bestellung verpackt ist! Sobald der Kurier das Paket abholt und ins System eingetragen hat, wird die Sendungsnummer zu Ihrem Portal für Echtzeit-Updates. Dieser Vorgang kann einige Stunden dauern, und bei Bestellungen, die am Wochenende verpackt werden, erhalten Sie die Updates am nächsten Werktag!

Kann ich meine Bestellung stornieren, aktualisieren oder meine Versandadresse ändern?

Unser Team ist bestrebt, Ihre Bestellung schnell zu versenden, weshalb es schwierig ist, Stornierungen oder Änderungen vorzunehmen, sobald die Bestellung in Bewegung ist. Kontaktieren Sie gerne unser Customer Experience Team, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Bitte beachten Sie, dass bei gravierten Artikeln Änderungen oder Stornierungen nach Bestellbestätigung nicht möglich sind.

Meine Bestellung ist verzögert, wann werde ich sie erhalten?

Wenn Ihre Bestellung nicht zum erwarteten Versanddatum bearbeitet wird, wird unser Customer Happiness-Team Sie innerhalb von 24-48 Stunden mit einem Update kontaktieren (behalten Sie Ihren Posteingang im Auge!). Wir legen großen Wert darauf, Sie gut zu informieren, und danken Ihnen für Ihre Geduld, besonders in dieser geschäftigen Jahreszeit. Bei Fragen können Sie uns gerne über den Live-Chat oder per E-Mail kontaktieren:service@jadechains.com