الطلب والشحن
ما هي رسوم الشحن ومدة التسليم؟
الشحن القياسي
للطلبات التي تقل عن 88.99 دولار، رسوم الشحن 7.99 دولار.
الشحن القياسي
للطلبات التي تزيد عن 89 دولار، شحن مجاني عالمي.
سلاسل اليشم شركة تدعو إلى مفهوم حماية البيئة، حاليًا جميع المنتجات مصنوعة يدويًا وليس لديها مخزون وتستغرق من 2 إلى 3 أسابيع لإتقان صنعها قبل إرسالها للشحن. تخضع منتجاتنا لرقابة جودة صارمة لضمان رضاك عند وصولها إليك. لكن ما هو مؤكد هو أننا نبذل قصارى جهدنا لتعبئتها وشحنها إليك في أقرب وقت ممكن.
- يرجى العلم أن طلب مسبق المنتجات مصنوعة يدويًا بعناية فردية وستستغرق حوالي 2 إلى 3 أسابيع قبل أن تكون جاهزة للتسليم. نقدر صبرك بينما نضمن أعلى جودة لطلبك.
- إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات، لا تتردد في التواصل عبر service@jadechains.com
ملاحظة سريعة!
- العرض ساري على الشحن الاقتصادي فقط وقابل للتغيير دون إشعار. الشحن البري والشحن السريع غير مشمولين إلا إذا ورد خلاف ذلك في صفحة المنتج.
- يمكن تسريع الطلب على نفقة العميل. لا يمكن إجراء تعديلات على المشتريات السابقة.
- جميع المنتجات المعروضة للبيع في المتجر تُشحن خلال 7-15 يوم عمل.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
هل أنت عضو بالفعل؟
رائع! قم بتسجيل الدخول وزيارة حسابك في Jade Chains. انقر على "طلباتي" لمتابعة حالة طلبك. بمجرد تعبئة طلبك واستعداده للشحن، سيتم إرسال بريد إلكتروني يتضمن رقم التتبع ليتمكن من مراقبة تقدم الشحنة.
هل أنت لست عضوًا بعد؟
لا مشكلة! يمكنك بسهولة إنشاء حساب باستخدام نفس البريد الإلكتروني الذي استخدمته لإجراء الطلب، وسيظهر تحت "طلباتي". يتم إرسال تفاصيل التتبع تلقائيًا بمجرد تعبئة طلبك! بمجرد أن يستلم الساعي الطرد ويسجله في النظام، يصبح رقم التتبع بوابتك للحصول على تحديثات في الوقت الحقيقي. قد يستغرق هذا الأمر بضع ساعات، وللطلبات التي تم تعبئتها خلال عطلة نهاية الأسبوع، توقع التحديثات في أقرب يوم عمل متاح!
هل يمكنني إلغاء أو تحديث طلبي؟ أو تغيير عنوان الشحن الخاص بي؟
فريقنا ملتزم بشحن طلبك بسرعة، مما يصعب ضمان الإلغاءات أو التحديثات بمجرد أن يكون الطلب في الحركة. لا تتردد في التواصل مع فريق خدمة العملاء، وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.
يرجى ملاحظة أنه بالنسبة للأجزاء المنقوشة، لا يمكن إجراء تغييرات أو إلغاءات بعد تأكيد الطلب.
طلبتي تأخر، متى سأستلمه؟
إذا لم يتم معالجة طلبك بحلول تاريخ الشحن المتوقع، سيتواصل فريق سعادة العملاء معنا لإعطائك تحديثًا خلال 24-48 ساعة (ابقَ على اطلاع على صندوق بريدك!). أولويتنا إبقاؤك على اطلاع، ونشكرك على صبرك، خاصة خلال موسم الذروة. إذا كانت لديك أي استفسارات، لا تتردد في التواصل معنا عبر الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني:service@jadechains.com