الأسئلة الشائعة
لا، يمكنك أيضًا تقديم طلب كضيف.
نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية (فيزا، أمريكان إكسبريس، ماستركارد، ديسكفر، داينرز كلوب، جي سي بي، أمريكان إكسبريس، مايسترو، يونيون باي، أبل باي، جوجل باي) وطرق دفع باي بال. لا نقبل الشيكات الشخصية، الحوالات المالية، التحويلات البنكية المباشرة، مدفوعات بطاقة الخصم، أو الدفع عند التسليم.
عند الشراء عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الائتمان الخاصة بك، يتم إدخال جميع معلوماتك في صفحة ويب مؤمنة بواسطة SSL. ثم يتم تشفير معلوماتك بواسطة SSL وإرسالها مباشرة إلى شبكة مزود بطاقة الائتمان الخاصة بنا، حيث يتم تفويض وموافقة على بطاقتك والمعاملة. لا يتم تخزين معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك على خوادمنا.
إذا كنت بحاجة إلى إلغاء طلبك قبل شحنه، يرجى التواصل معنا.
لا يمكن إلغاء العناصر التي تم شحنها.
يرجى العلم بأنه لا يمكن تعديل عنوان الشحن الخاص بك بعد معالجة الطلب أو شحنه.
سوف نرسل لك معلومات التتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك. عادةً ستتلقى رقم التتبع بعد يوم من شحن طلبك. يمكنك أيضًا الحصول على معلومات الشحن الخاصة بك من خلال التواصل معنا.
عادةً ما يتم توصيل الطرد خلال 15 يوم عمل، وقد يتأخر بسبب اللوجستيات وأسباب أخرى
يجب طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 30 يومًا من استلام المنتج. إذا كنت بحاجة إلى إرجاع أو استبدال البضائع، أو للحصول على ملصقات الإرجاع، معلومات الشحن، وغيرها، يرجى التواصل معنا وسنقدم لك إرشادات مفصلة للخدمة الذاتية.
إذا تلقيت عناصر غير صحيحة أو مفقودة و/أو معيبة، يرجى التواصل معنا خلال 30 يومًا من استلام طلبك. سنبذل قصارى جهدنا لحل قضيتك بأسرع وقت ممكن.
فحص الجودة عند الإرجاع والمخزن: 5 أيام عمل. استرداد المبلغ: 1-2 أيام عمل.
سيتم اعتماد جميع المبالغ المستردة على شكل الدفع الأصلي الخاص بك. إذا دفعت بواسطة بطاقة ائتمان أو خصم، فسيتم إرسال المبالغ المستردة إلى البنك المصدر للبطاقة خلال 1-3 أيام عمل من استلام العنصر المُرجع أو طلب الإلغاء. يرجى التواصل مع البنك المصدر للبطاقة للاستفسار عن موعد ظهور الرصيد في حسابك.