التوصيل والإرجاع

• يرجى العلم أن طلب مسبق المنتجات مصنوعة يدويًا بعناية فردية وستستغرق حوالي 2 إلى 3 أسابيع قبل أن تكون جاهزة للتسليم. نقدر صبرك بينما نضمن أعلى جودة لطلبك.
•  إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات، لا تتردد في التواصل عبر service@jadechains.com

ملاحظة سريعة!

• العرض ساري على الشحن الاقتصادي فقط وقابل للتغيير دون إشعار. الشحن البري والشحن السريع غير مشمولين إلا إذا ورد خلاف ذلك في صفحة المنتج.
• يمكن تسريع الطلب على نفقة العميل. لا يمكن إجراء تعديلات على المشتريات السابقة. 
• جميع المنتجات المعروضة للبيع في المتجر تُشحن خلال يوم عمل واحد.

نريد أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك. إذا لم تكن راضيًا لأي سبب من الأسباب، فإننا نقدم سياسة إرجاع واستبدال مجانية لمدة 30 يومًا. إذا رغبت في بدء عملية إرجاع، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا، وسنرسل لك عنوان الإرجاع حسب المناطق المختلفة. يشمل ذلك النقل عبر الحدود، ويتعين عليك تحمل تكاليف الشحن والضرائب. يرجى ملاحظة أن رسوم الشحن للإرجاع أو الاستبدال يجب أن يدفعها العميل.

عند استلام إرجاعك، سنقوم بفحص العنصر (العناصر) وإصدار استرداد كامل خلال 30 يوم عمل. يرجى ملاحظة أن المبالغ المستردة ستُصدر بنفس وسيلة الدفع التي تم استخدامها للشراء الأصلي. إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بخصوص سياسة الإرجاع والاستبدال، لا تتردد في التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا (service@jadechains.com). شكرًا لاختيارك Jade Chains ونتطلع لخدمتك مرة أخرى في المستقبل.

نعتذر بصدق إذا واجهت أي خطأ مع Jade Chains الخاصة بك. نحن نقدم استبدالًا خلال 30 يومًا لجميع العملاء (لا يشمل العناصر المشتراة من التجار. إذا رغبت في بدء عملية استبدال، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا (service@jadechains.com), وسنرسل لك عنوان الإرجاع حسب المناطق المختلفة. يشمل ذلك النقل عبر الحدود، ويتعين عليك تحمل تكاليف الشحن والضرائب. يرجى ملاحظة أن رسوم الشحن للإرجاع أو الاستبدال يجب أن يدفعها العميل.

يوفر Jade Chains نافذة إرجاع لمدة 30 يومًا تبدأ من يوم توصيل العنصر الخاص بك. يرجى مراجعة إرشادات سياسة الإرجاع التالية لتحديد ما إذا كانت العناصر التي اشتريتها مؤهلة للإرجاع.

يجب أن تكون العناصر في حالتها الأصلية، غير تالفة وغير مستخدمة.
يجب أن تتضمن العناصر المعادة بالبريد جميع العبوات الأصلية (العلامات، العلبة، الحقيبة، الإيصال أو أي إثبات آخر للشراء).
لا يمكن لـ Jade Chains تقديم استرداد على الطلبات حتى يتم معالجتها وفحصها من قبل فريق الجودة لدينا.

أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا واتبع الخطوات الموضحة أدناه.

ثلاث صور من زوايا مختلفة للعنصر التالف. في حال وجود عدة عناصر تالفة، يرجى التأكد من وضوح جميعها في صورة واحدة.
صورة للعنصر التالف في عبوته الأصلية. يجب أن تكون مواد التعبئة والتغليف مرئية في الصورة.
تاريخ التسليم.

*للبدء في عملية الإرجاع، يمكنك التواصل معنا على service@jadechains.com. إذا تم قبول إرجاعك، سنرسل لك عنوان الإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية وأين ترسل طردك. العناصر التي يتم إرجاعها إلينا دون طلب مسبق لن يتم قبولها.