Ordini & Spedizioni

Quali sono le spese di spedizione e i tempi di consegna?

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Per ordini inferiori a 88,99 USD, le spese di spedizione sono di 7,99 USD.
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Per ordini superiori a 89 USD, spedizione gratuita in tutto il mondo.

Catene di Giada è un'azienda che promuove il concetto di tutela ambientale. Attualmente tutti gli articoli sono fatti a mano e non sono disponibili in stock, richiedendo 2-3 settimane per essere realizzati con cura prima di essere spediti. I nostri prodotti sono sottoposti a rigorosi controlli di qualità per garantirti la massima soddisfazione al momento dell'arrivo. Ma ciò che è certo è che stiamo facendo del nostro meglio per imballarli e spedirli il prima possibile.

  • Ti preghiamo di essere consapevole che prenotato gli articoli sono realizzati a mano singolarmente e richiedono circa 2-3 settimane prima di essere pronti per la consegna. La tua pazienza è molto apprezzata mentre garantiamo la massima qualità del tuo ordine.
  •  Se hai domande o dubbi, non esitare a contattarci tramite service@jadechains.com

Nota rapida!

  • L'offerta è valida solo per la spedizione economica e può essere modificata senza preavviso. Sono esclusi il trasporto e le spedizioni rapide, salvo diversa indicazione sulla pagina del prodotto.
  • Gli ordini possono essere accelerati a spese del cliente. Non sono possibili modifiche agli acquisti precedenti. 
  • Tutti i prodotti in saldo nel negozio vengono spediti entro 7-15 giorni lavorativi.

Come posso tracciare il mio ordine?

Sei già membro?

Fantastico! Accedi e visita il tuo account Jade Chains. Clicca su "I miei ordini" per rimanere aggiornato sullo stato del tuo ordine. Quando il tuo ordine sarà imballato e pronto per partire, riceverai un'email con il numero di tracciamento, che ti permetterà di monitorarne il progresso.

Ancora non sei membro?

Nessun problema! Puoi facilmente creare un account usando la stessa email con cui hai effettuato l'ordine, e apparirà sotto "I miei ordini". I dettagli di tracciamento vengono inviati automaticamente non appena il tuo ordine è imballato! Quando il corriere ritira il pacco e lo registra nel sistema, il numero di tracciamento diventa il tuo accesso agli aggiornamenti in tempo reale. Questo processo può richiedere alcune ore, e per gli ordini imballati durante il fine settimana, gli aggiornamenti arriveranno il prossimo giorno lavorativo disponibile!

Posso cancellare o aggiornare il mio ordine? o cambiare indirizzo di spedizione?

Il nostro team si impegna a spedire rapidamente il tuo ordine, rendendo difficile garantire cancellazioni o aggiornamenti una volta che l'ordine è in movimento. Contatta il nostro Customer Experience Team e faremo del nostro meglio per aiutarti.

Ti preghiamo di notare che per i pezzi incisi, non è possibile effettuare modifiche o cancellazioni una volta confermato l'ordine.

Il mio ordine è in ritardo, quando lo riceverò?

Se il tuo ordine non viene elaborato entro la data di spedizione prevista, il nostro team di Customer Happiness ti contatterà con un aggiornamento entro 24-48 ore (tieniti aggiornato sulla tua casella di posta!). La nostra priorità è tenerti informato, e ti ringraziamo per la pazienza, soprattutto in questo periodo intenso dell'anno. Se hai domande, sentiti libero di contattarci tramite Live Chat o email:service@jadechains.com